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Collaboration – Benjo

Benjo et Réverbère : l’histoire derrière le mandat

Ouvert en 2004, Benjo fait rêver petits et grands depuis ses débuts, se positionnant à la fois comme le plus beau magasin de jouets au Québec et comme une destination touristique de choix. Quand on pense Québec, on pense Benjo.

Convaincue que leur e-commerce ne leur offre pas la meilleure rentabilité possible, l’équipe de Benjo décide de faire appel aux services et expertises publicitaires de Réverbère ainsi qu’en marketing d’influence.

Benjo et Réverbère :
la collaboration

L’histoire entre Benjo et Réverbère ne date pas de 2024, mais bien de 2022. En effet, l’équipe Réverbère a travaillé dès le départ sur le marketing d’influence de la marque. À cela s’est ajoutée, peu de temps après, l’expertise publicitaire.

Durant les 2 premières années de collaboration, l’équipe Réverbère enregistre 639% de rentabilité entre octobre et décembre 2022, soit la période clé pour la marque, et 554% en 2023 durant cette même période.

À noter que le funnel pensé par l’équipe du Studio Réverbère ne se limite pas uniquement à des campagnes de conversion. En effet, on y retrouve également des campagnes de notoriété, dont une campagne de lead generation ayant enregistré 1431 nouveaux leads en 2022 et 1047 leads en 2023 avec en prime un ROAS de 550%.

Néanmoins, là où tout se joue sur ce compte, c’est lorsque l’équipe commence à préparer la période la plus importante de l’année : le Q4 ! La préparation débute généralement au mois de mai avec un réchauffement d’audience via des promotions sporadiques, comme les promotions saisonnières de la marque, ou encore via la segmentation par grandes catégories de meilleurs vendeurs, tels que Jellycat, Barbie ou encore Star Wars.

Cette approche permet à l’équipe de réaliser, entre mai et septembre 2023, un retour sur investissement de 455%, incluant une campagne d’interaction pour dynamiser les comptes Instagram et Facebook de la marque, ainsi qu’une campagne d’acquisition de nouveaux clients à 468% de ROAS, avec un AOV moyen de 98,22$.

Entre mai et septembre 2024, l’équipe progresse à nouveau avec un retour sur investissement de 462%, incluant cette fois 2 nouvelles campagnes de notoriété : une campagne d’interaction sur Facebook et Instagram enregistrant 3 369 interactions uniques avec un coût moyen par engagement de 0,07$, et une campagne d’acquisition de fans FB qui comptabilise 222 nouveaux abonnés avec un CPR de 0,80$ en moins d’un mois.

Pour aller plus loin dans l’acquisition de nouveaux clients, l’équipe de Réverbère lance une nouvelle campagne Advantage + dédiée aux promotions sporadiques de la marque. Celle-ci enregistre un ROAS de 1 100% durant deux promotions majeures de la marque :

En parallèle, la prospection statique atteint 513% de ROAS, et la winback 705%. Celles-ci sont propulsées notamment grâce à de nouvelles vidéos créées lors d’un shooting avec des ambassadrices de marque pour Benjo.

Expertises :

Marketing publicitaire :

  • Stratégie publicitaire

  • Création des campagnes

  • Gestion et optimisation des campagnes

  • Mesure des performances

  • Stratégie d’influence, incluant un programme d’ambassadeurs

  • Shooting photo et vidéo 

  • Gestion et organisation d’activations en magasin et en ligne 

L'effet Réverbère

pour Benjo

639% de ROAS entre octobre et décembre 2022

554% de ROAS entre octobre et décembre 2023

1 431 nouveaux leads en 2022

1 431 nouveaux leads en 2022

1 047 lead en 2023 avec un ROAS de 550% sur cette campagne

455% de ROAS entre mai et septembre 2023

462% entre mai et septembre 2024

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comme Benjo ?

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