Expertises – Le Marketing d’interaction sur Instagram
18 août 2020 2021-01-20 17:58Expertises – Le Marketing d’interaction sur Instagram
Le marketing d’interaction sur Instagram selon Réverbère
Le marketing d’interaction représente l’un des plus grands défis que les marques rencontrent sur Instagram. Au-delà de la traditionnelle gestion de communautés, les codes d’Instagram imposent aux marques des actions proactives et parfois croisées qui sont difficiles à coordonner.
Pour vous aider à mieux engager avec votre audience, Réverbère vous propose un ensemble de services, tantôt stratégiques, tantôt opérationnels, afin que vos clients évoluent plus vite dans votre tunnel de conversion.
Le marketing d’interaction sur Instagram en images
Stratégie d’interaction sur Instagram
Quand vient le temps de parler de réseaux sociaux, se différencier de plus d’un milliard d’usagers n’est jamais une mince affaire. Toutefois, contrairement à Facebook, Instagram vous offre une opportunité incroyable : la liberté d’interagir proactivement avec qui vous souhaitez.
Que cela se matérialise par des commentaires, des messages privés ou encore de mentions “j’aime”, Instagram laisse une place de choix aux marques qui savent interagir avec leurs audiences et c’est précisément ce que nous vous apportons grâce à différentes expertises de Réverbère :
Qualification et quantification des objectifs
Traduction des personas de clientèle
Création de la charte de gestion de communautés
Définition du processus de traitement des interactions
Planification des interactions sortantes publiques et privées
Idéation et opérationnalisation des campagnes médias croisés
Gestion de communautés traditionnelle et proactive
Mesure des performances et création des rapports
Le marketing d'interaction sur Instagram selon Réverbère
Plus que jamais centrale dans votre stratégie, la gestion de communautés a connu durant plusieurs bouleversements les dernières années. Afin de maîtriser tous les enjeux inhérents à ce métier, nous mettons à votre disposition trois outils pour une collaboration plus efficace.
Le calendrier éditorial
Outil permettant d’identifier le moment ainsi que les placements où vos contenus seront diffusés, le calendrier éditorial est également le moyen que nous utilisons afin de valider le texte, les éléments d’enrichissement ainsi que le visuel qui composent vos publications sur Instagram.
La charte de gestion de communautés
Document itératif alimenté conjointement, la charte de gestion de communautés est l’outil nous permettant de définir les réponses aux questions auxquelles vos publications et votre marque sont sujets.
Le processus de traitement des interactions
Véritable guide décisionnel créé conjointement, le processus de traitement des interactions décrit les modalités selon lesquelles les interactions, entrantes ou sortantes, sont effectuées. Il vient également préciser, conjointement avec la charte de gestion de communautés, les modalités de traitement des éléments de nature épineuse.
